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老旧小区“牵手”新“管家”,效果几何?

今日要闻 | 来源:闽西新闻网—闽西日报 2019-03-05 15:19:02 我要评论
[导读]堆积的垃圾、杂乱的楼道、破烂的环境……随着时间的推移,老旧小区面临的环境问题让市民长年处于“窘境”。老旧小区管理成为城市管理的老大难。据不完全统计,我市共391个35126户公建房物业管理缺失。
 
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图为建行小区没有引进现有物业时小区周边环境。
 
堆积的垃圾、杂乱的楼道、破烂的环境……随着时间的推移,老旧小区面临的环境问题让市民长年处于“窘境”。老旧小区管理成为城市管理的老大难。据不完全统计,我市共391个35126户公建房物业管理缺失。
 
去年以来,为推进物业缺失住宅小区规范化管理工作,建立住宅小区管理常态长效机制,改善市民生活居住环境,我市制定了《中心城区物业缺失小区规范化管理实施方案》,通过在公建房物业缺失住宅小区进驻物业公司、组建小区业主委员会等方式,使多年来“没人管”“不好管”的老大难问题,找到了解决的路径。
 
旧貌换新颜 居民乐点赞
 
崭新的保安室,郁郁葱葱的绿植,整齐划一的停车位,2月28日,记者眼前的梅林社区凤凰山庄建行宿舍小区跟新小区没有什么两样。
 
该小区始建于1996年,虽然在2006年至2018年10月间,小区的物业一直由单位引进的物业公司以单位付物业费的方式进行管理,但由于没有进行规范化管理,杂草丛生,破旧凌乱。“别看我们这儿只有4幢楼,要是没人管肯定不行。”在小区里住了十几年的居民谢女士说,从今年1月起,新物业公司正式入驻了,让菜园变成了花园,草地重植草皮,连垃圾池都没了异味……
 
“去年10月以后,单位不再承担小区的物业费,经过调查,绝大多数的居民支持由物业公司进行管理。”该小区业主委员会主任吴建新说,后来,经小区业主委员会召集业主共同决定,由业主交物业费,选聘新的物业公司,主要负责小区保安、保洁、保绿等服务工作。
 
新罗区住建局副局长吕木欣介绍说,像这样旧貌换新颜的小区,已经从过去少数小区的试点,转变为全区面上的整建制改造。截至目前,共有20余个老旧小区引进了物业公司进行管理。
 
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图为建行宿舍小区的居民和物业正在商量小区绿化事宜。
 
各方齐出力 打造“升级版”
 
有这么多的老旧小区需要整治管理,相关资源的集聚是当务之急。
 
管理回报低,物业公司不愿接手就是问题之一。“这个小区仅65户人家,总平方数约5000平方米,如果以0.8元/平方米的物业费接手的话回报甚微。”龙岩鑫牵鑫物业管理有限公司总经理李永亨说,他们的公司于去年成立,为了立足本市,公司接管了位于东城街道的橄榄岭市政府宿舍,但是接管后,由于物业费少,出现难招人、难留人,人员不稳定的问题。“在小区的业主委员会负责人建议和帮助下,我们公司以2800元/月的工资聘用一对退休夫妻工,负责小区的保安保洁工作,有效地解决了由于工资低难招人的问题。”
 
“居民不愿花钱买服务,因此物业服务跟不上是老旧小区处于无人管状态的另一棘手问题。为帮助我们解决该问题,业委会成员逐户对居民进行解释并经业委会和物业公司共同商讨后决定,今后收取物业费取消物业上门收取,改成由银行即时代扣,现在小区90%以上的业主都采取代扣方式缴纳物业,省时省力。”凤凰山庄建行宿舍小区的亿航物业公司的工作人员说,这很大部分得益于小区党支部和业委会的成立,大大分担了物业公司的管理压力。
 
据介绍,去年以来全区730多个住宅小区成立了兼合式党支部510个,实现了全覆盖,区住建局下拨了280万元物业规范化管理资金,专项配套用于整顿已成立业主委员会的物业缺失公建房小区,我市也制定了相关制度对老旧小区引进物业公司进行规范化管理。
 
历史欠账多 管理遇难题
 
“我以前住的时候都不用交钱,为什么现在要交钱由你来管?这是业主普遍的心态。”吕木欣告诉记者,物业公司进驻老旧小区之路并非一帆风顺,每一个失管的居民小区都有各自的实际情况,由于多年没人管,居民不愿缴费、公共意识薄弱等问题一时难以转变,都成了推进老旧小区物业社会化管理中的困难。
 
“在管理过程中,老旧小区的很多设施设备处于瘫痪状态,同时,不少小区的楼层没有安装消防栓,不仅存在安全隐患,改造也极其麻烦,导致我们想接又怕接。”李永亨说。
 
老旧小区因为规模小、物业收费标准低等原因,许多物业公司都不愿意接管,即便有公司接了,也常入不敷出。明知亏损,为何还要接手老旧小区?不少物业公司负责人表示,这些接手的绝大部分是新成立的物业公司,大都为了打公司品牌名声。此外,记者在采访中了解到,许多老旧小区存在楼层高,需加建电梯的问题,物业公司表示对此并不负责,如安装需由业主自行向有关部门提交审批手续,费用由业主充分协商后按一定比例共同出资。
 
不少物业公司负责人表示,希望能够有更多职能部门参与到老旧小区物业的日常管理中来,让管理服务更加规范,同时希望能够增加一些资金支持,建立“托底”经费,打造为民服务的“升级版”,更称职地当好小区“管家”。

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